Refund Policy
Moriom Organic থেকে পণ্য কেনার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের পণ্যের মান ও গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা আমাদের অন্যতম লক্ষ্য।
পণ্য ফেরত
ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য অথবা অর্ডারকৃত পণ্যের সাথে পণ্যের অমিল থাকলে পণ্য গ্রহণের পর দ্রুত আমাদের জানাতে হবে। যাচাই শেষে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তন বা Refund-এর ব্যবস্থা করা হবে।
Refund-এর শর্ত
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হলে ছবি বা ভিডিও প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
ব্যবহৃত, নষ্ট বা পরিবর্তিত পণ্যের ক্ষেত্রে Refund প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
পণ্য ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য Return/Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
Refund-এর সময়
Refund অনুমোদিত হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী টাকা ফেরত দেওয়া হবে। Refund সম্পন্ন হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
অর্ডার বাতিল
পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করা যেতে পারে। পণ্য পাঠানোর পর অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য Return বা Delivery Charge প্রযোজ্য হতে পারে।
Moriom Organic প্রয়োজন অনুযায়ী এই Refund Policy পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
